¿por qué algunos hoteles siguen cobrando por WiFi?

Hoteles perdiendo ingresos

Grandes, hoteles de lujo a menudo hizo un montón de sus ingresos de dos cosas: en los teléfonos de la habitación y pagar por vista. El año es 2017 y todo el mundo tiene un teléfono en el bolsillo, negando la necesidad de que la gente use los, a menudo caros, teléfonos de la habitación del hotel. Pagar por vista es lo que es, se paga por lo que se ve. Los huéspedes, si se les da la opción, claramente optar por la más barata y quizás más agradable streaming opción en vez de pagar los precios del hotel.

Muchos de los grandes hoteles, como Marriot y Hilton, están basados en franquicia. Por lo tanto, es a menudo a la Gerente de la franquicia individual para suministrar la red WiFi y la decisión de pago vs Internet gratis para los huéspedes. Esto a menudo resulta en los hoteles individuales que tienen que utilizar su propio presupuesto para instalar y mantener el wifi. Dado el estatus de algunos de estos hoteles, ellos querrán abastecer a sus clientes con un servicio de alta calidad, asegurando que no generen comentarios negativos de TripAdvisor, resaltando un pobre servicio WiFi, algo que puede ser muy perjudicial. 73% de los estadounidenses dicen que es muy importante tener WiFi en su vida diaria y 38% de los que dicen que no WiFi harían que buscar más-donde para un lugar para alojarse.

Las inversiones WLAN pueden ser muy costosas

WiFi se ha convertido en una grapa en nuestra vida cotidiana. La persona promedio comprueba su dispositivo hasta 85 veces al día y pasa un total de cinco horas navegando por la web y utilizando aplicaciones, por lo que es seguro decir que la mayoría de nosotros depende de nuestros dispositivos inteligentes.

Después de un largo día, solemos volver a casa y pasar algún tiempo ponerse al día con nuestros amigos en Facebook, Skype o Facetiming con parientes que viven muy lejos. Además, cuando estamos en casa y conectados a nuestra red personal de WiFi en casa, es posible que todos nuestros dispositivos para ver y hablar entre sí, lo que permite transmitir contenido a su Smart TV, o imprimir un documento en una impresora inalámbrica. Ahora, ¿no sería genial si pudieras hacer lo mismo en un hotel y gratis?  Desafortunadamente, este no es siempre el caso y es a menudo las marcas de hoteles de lujo que cobran más.

Para mantener una red inalámbrica con el ancho de banda adecuado y la cobertura completa de wifi puede ser costoso, disruptivo, y puede tomar un montón de esfuerzo para mantener y apoyar, especialmente si no se hace correctamente! Es a menudo la opinión que para tener una red robusta instalada, los administradores del hotel tendrían que o tomar un golpe en sus ganancias o recuperar algo de la inversión de WLAN cobrando a huéspedes una tarifa. Además, con los huéspedes que exigen más de su WiFi para el streaming y la red de área personal, hay un potencial para que los costos aumenten con actualizaciones más frecuentes de la red requerida.

¿Qué otras opciones hay?

Grandes hoteles y cadenas hoteleras en su lugar podría tomar ventaja de las herramientas WiFi para huéspedes. Un conjunto de características diseñadas para aumentar las reservas directas mediante la promoción de ofertas a través de páginas de aterrizaje, la participación de los clientes para promover los servicios de pago (como paquetes de spa y el bar del hotel), y dirigiendo a los usuarios a los esquemas de lealtad con la recompensa de un mayor ancho de banda. Sólo por tener un simple medio de dirigir a los usuarios de Wifi a una página de reserva directa, o el portal de registro de lealtad podría tener enormes impactos en los márgenes de ganancia. Mientras que los huéspedes están en la propiedad, no hay mejor manera de promover los otros servicios pagados del hotel que mediante la entrega de mensajes directamente al teléfono del huésped u otros dispositivos, ya que navegar por la red. Así es exactamente como funcionan los jets de inyección. Pequeños menús o banners discretos aparecen en el navegador, sirviendo como un suave recordatorio.

La solución de GENISS

La plataforma de gestión de GENISS permite a los hoteleros proporcionar a sus huéspedes WiFi seguro y confiable que es fácil de manejar y completamente personalizable. Permite a los hoteles ofrecer WiFi gratuito con opciones para proporcionar gratis, fácil de usar WiFi con opciones para cobrar por paquetes Premium si así lo desean. Por ejemplo, si un huésped simplemente quería revisar sus correos electrónicos o navegar por un sitio de medios sociales, entonces ellos podrían hacerlo. El Hotel puede cobrar por tiempo adicional en línea o mayor ancho de banda. Sin embargo, esta es una tendencia que creemos que será cada cada menos. ¿Qué mejor manera de recompensar a su huésped que con el mejor servicio posible justo fuera de los bloques?

Las redes de área personal son nuestro último servicio que permite a cada huésped tener su propia red privada de WiFi que los sigue del hotel al hotel no importa donde viajan. Esta solución única abre posibilidades para que los huéspedes se conecten de forma segura a otros hoteles y dispositivos personales que eran inalcanzables en las tradicionales redes WiFi de huéspedes.

Después de su primer login, los huéspedes pueden elegir su propio SSID personal que pueden conectar a cualquier hotel en el grupo. Una vez conectado a la wifi en la habitación, la red de área personal se implementa proporcionando al huésped la capacidad de interactuar con otros dispositivos del hotel, como el Smart TV. Al igual que en casa, los huéspedes ahora pueden transmitir su contenido personal, como películas, o sus broches de vacaciones, a la pantalla más grande de la habitación. Además, la red de área personal no requiere un punto de acceso instalado en cada habitación que potencialmente reduciría los costos de instalación para el Hotel en su totalidad.

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