Présentation de l'expérience à la maison d'hôtel

Imaginez un monde où vous pouvez marcher dans n'importe quel hôtel dans une chaîne et facilement se connecter à la WiFi, sans les formes longues à remplir ou avoir à se rappeler différents noms d'utilisateur ou mots de passe.

Que faire si vous pouviez diffuser vos propres films et de contenu directement sur le grand écran dans votre chambre? Aujourd'hui, c'est exactement la façon dont nous voulons que le WiFi fonctionne.

Notre dernière innovation permet à chaque invité d'avoir leur propre réseau WiFi privé, qui les suit à l'un de vos hôtels où geniss est installé, peu importe où dans le monde qu'ils sont. Notre solution ouvre la possibilité aux clients de connecter en toute sécurité tous leurs appareils comme à la maison. À la différence des solutions de WiFi d'hôtel traditionnelles, les dispositifs de l'invité, et même la TV futée, sont visibles les uns aux autres au-dessus du réseau personnel sécurisé. Cela signifie que le contenu peut être facilement partagée, permettant aux films de services tels que Netflix d'être transmis directement à la Big TV. Les clients peuvent même connecter leurs consoles de jeu, Chromecasts, ou les lecteurs de musique en streaming.

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Fidélisation et satisfaction des clients

Vos fidèles invités méritent un supplément. L'expérience à la maison d'hôtel peut être liée à votre base de données de membre de fidélité, vous permettant de récompenser vos clients les plus précieux.

L'expérience à la maison d'hôtel peut également être une incitation valable pour encourager des inscriptions de fidélité d'adhésion et pour augmenter des notations de satisfaction.

Authentification centralisée et itinérance

Afin de protéger ou de renforcer une marque, il est d'une importance vitale que les clients ont la même grande expérience, peu importe lequel de vos hôtels qu'ils visitent. Les clients ne veulent pas avoir à se connecter à chaque fois qu'ils visitent en utilisant un ensemble différent de formulaires, ou de fournir un ensemble différent d'informations d'identification pour obtenir en ligne. Vos invités veulent juste se relier automatiquement aussitôt qu'ils arrivent et relier facilement tous leurs dispositifs, juste comme à la maison. Ceci représente un défi pour beaucoup de marques d'hôtel, particulièrement quand le WiFi est géré aux propriétés individuelles et souvent par différents fournisseurs.

L'authentification centralisée est un moyen pour les marques d'hôtel d'avoir une expérience de connexion client cohérente à travers toutes leurs propriétés. Il s'agit également d'avoir la capacité de gérer et de rapporter facilement sur chaque site à partir d'un tableau de bord unique. Les clients fidèles sont mémorisés et identifiés par leur appareil. Ils sont automatiquement autorisés à accéder au réseau sécurisé et à leur forfait Internet choisi. Les membres fidélité peuvent être récompensés par un accès gratuit aux forfaits Premium qui offrent plus de rapidité ou de temps en ligne.

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